Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité fixe les conditions dans lesquelles toutes informations (y compris toute donnée à caractère personnel, selon la définition qui en est donnée par le droit applicable à la protection des données) qui seront collectées auprès de vous, ou que vous fournissez, par le biais du site web www.centredesartsurbains.fr sera traitée par nos soins.

Les informations que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre site web. Nous les utilisons pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services, les offres promotionnelles et répondre à vos demandes. Nous utilisons également ces informations aux fins d’études statistiques pour améliorer notre site web.

L’utilisation du site web et de ses services, implique l’acceptation pleine et entière de la politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales de ventes de notre site, consultables ici.

Comment collectons-nous certaines informations et quelles informations sommes-nous susceptibles de collecter ?

Lorsque vous visitez le site web et utilisez ses services, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes vous concernant :

Les informations que vous nous communiquez, qui peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, informations de paiement.
Les données de connexion telles que l'adresse IP et les cookies. L’utilisateur est informé préalablement de la collecte et du traitement des données personnelles le concernant et devra y consentir, par le biais d’une validation au moyen d’un clic. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de cookies accessible ici.

Pourquoi recueillons-nous ces informations personnelles ?

Les données personnelles de l’utilisateur font l’objet d’un traitement informatique tenu à jour et exploité sous la responsabilité du Centre des arts urbains pour les finalités et services suivants :

Pour la création et la connexion par le client à son compte permettant de passer commande sur le site (y compris la gestion et la modification des données personnelles nécessaires à l’achat en ligne)
Pour la gestion des achats liant le Centre des arts urbains et le client et de la relation client (gestion des commandes et de la relation client, gestion des réclamations, etc…)
Pour le paiement en ligne des achats
Pour se conformer à ses obligations légales et réglementaires (conserver les données personnelles pour être en mesure de répondre aux obligations légales, gérer les demandes de communication de données personnelles par les autorités habilitées, etc…)
Pour servir les intérêts légitimes du Centre des arts urbains (preuve de transactions, etc…)

Pour la prise de contact avec l’utilisateur
Pour la gestion des consentements et autorisation concernant l’utilisation de vos données personnelles de l’utilisateur en particulier pour l’envoi de newsletters et d’éventuelles sollicitations commerciales
Pour l’amélioration du contenu du site et permettre son fonctionnement technique et administratif
Pour la réalisation de statistiques d’audiences et de rapports de recherche agrégés qui aident à l’amélioration des algorithmes, à mesurer et à comprendre comment le site est utilisé et par-delà, à développer de nouveaux produits, services ou fonctionnalités
Pour la gestion des demandes liées à l’exercice des droits dont l’utilisateur dispose
Pour réaliser des opérations de prospection commerciale
Autres finalités : le Centre des arts urbains conserve un historique des transactions et autres documents commerciaux pour répondre à des exigences juridiques, administratives, aux besoins de ses assureurs, ou à des fins d'audit.

Conservation et transfert de données

Toutes les informations que vous fournissez sont susceptibles d’être traitées et conservées, transférées ou accessibles par des entités du monde entier, tel que cela est précisé dans la présente politique. Nous prendrons toutes mesures utiles pour veiller à ce que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations que nous collectons sur le présent site.

Malheureusement, la transmission des informations par le biais d’Internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous nous engageons à faire tout notre possible pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données vous concernant que vous transmettez sur le site ; toute transmission se fait à vos propres risques.

Utilisation des données personnelles

Les informations et données personnelles collectées et traitées par les services internes de l'association sont strictement destinées :

A l'association et ses membres : nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique
A ses sous-traitants (incluant les partenaires et prestataires : gestionnaire des salles de spectacles, etc), à leur personnel employé, spécifiquement habilité dans le strict respect des finalités susvisées. Les sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui peuvent leur être communiquées et de ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leur mission de sous-traitance ou de prestation de service.
Aux autorités judiciaires et/ou administratives lorsque celles-ci l’exigent

L'association garantit que les données personnelles des utilisateurs ne seront divulguées à aucun tiers non autorisé, sans l’accord de la personne concernée. L'association ne commercialise pas ou ne loue pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Combien de temps stockons-nous les données personnelles ?

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

De plus, toutes les données stockées dans notre système sont sécurisées et ne sont accessibles qu’à nos employés et dans le respect de la présente politique de confidentialité.

Vos droits en tant qu'utilisateur

L’Utilisateur dispose des droits ci-après listés :

D’un droit d’accès, c’est-à-dire le droit d’obtenir du responsable de traitement la confirmation que les données personnelles le concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données personnelles, ainsi que différentes informations dont les finalités du traitement, la catégorie des données personnelles le concernant, le ou les destinataires des données personnelles etc.
D’un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles le concernant qui sont inexactes, incomplètes, périmées ou équivoques, ou dont la collecte et le traitement sont interdits
D’un droit d’opposition au traitement des données personnelles par le responsable de traitement ou à un transfert de données personnelles, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur les intérêts de l’utilisateur
D’un droit à l’effacement des données personnelles le concernant pour les motifs suivants :
- Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par l'organisation
- L’utilisateur a retiré le consentement sur lequel était fondé le traitement, et il n’existe pas d’autre motif légal au traitement des données personnelles
- L’utilisateur s’oppose au traitement des données personnelles et aucun intérêt supérieur ne justifie la réalisation du traitement
- Les données personnelles ont été traitées illégalement
- Les données personnelles doivent être effacées afin de respecter l’obligation légale à laquelle l'organisation pourrait être soumise
- Les données personnelles ont été collectées lorsque la personne concernée était mineure
D’un droit d’organiser de façon anticipée et de son vivant les conditions dans lesquelles l’utilisateur souhaite que soient conservées et communiquées, après sa mort, les données personnelles que l'organisation a collectées et traitées
D’un droit à la portabilité et à la récupération des données personnelles permettant à l’utilisateur de recevoir les données personnelles qu’il a transmises à l'organisation dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement, sans que l'organisation à qui les données personnelles ont été initialement communiquées, ne puisse y faire obstacle
D’un droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire

Si l’utilisateur souhaite exercer l’un des droits précités, il peut adresser sa demande par courrier électronique à l’adresse suivante : artsurbains31@gmail.com ou par courrier postal, à l’adresse suivante : Centre des arts urbains - 53, rue de la Faourette - 31100 Toulouse.

La protection des données personnelles des mineurs

Le site n’est pas destiné à être utilisé par des mineurs de moins de seize ans.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web.

Droit applicable

La politique de confidentialité est rédigée en langue française et est soumise au droit français. Tout litige sera porté devant les autorités administratives et tribunaux français compétents.

Pour toute autre information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission nationale informatique et libertés : www.cnil.fr.

Consultez notre politique en matière de cookies ici.